Suporte Técnico – RJNET Telecomunicacoes LTDA

Titulo da Vaga: Suporte Técnico

Localização: Porto Alegre – RS

Descrição da Vaga: Atividades: Prestar suporte técnico ativo e receptivo via telefone, chat ou e-mail para usuários de internet banda larga. Utilizar ferramentas de diagnóstico para identificação dos problemas e possíveis soluções. *Responsabilidades: – Atender chamadas e responder e-mails de forma profissional e eficiente, garantindo a resolução das necessidades dos clientes; – Registrar, analisar e direcionar as solicitações dos clientes para as áreas responsáveis pela solução dos problemas; – Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes; – Fornecer suporte técnico básico para questões relacionadas aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa; – Seguir políticas e procedimentos estabelecidos para o atendimento ao cliente; – Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e gerando melhorias contínuas nos processos de atendimento ao cliente. Salário R$1450 + Variável+ Plano de Carreira Horários: 08:00 as 14:00 com 20 minutos de intervalo Escala: 6×1 folgas alternadas | 06:00 por dia Modalidade: Presencial Av. Bernardino Silveira Pastoriza, 570 – Bairro Rubem Berta -. Vale-Transporte -. Plano de Carreira e Desenvolvimento -. Vale-Alimentação ou Vale-Refeição Requisitos: – Ensino médio completo; – Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita em português; – Habilidade de digitação rápida e precisa; – Conhecimento básico de informática e habilidades em sua utilização; – Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações difíceis com calma e cortesia; – Pro atividade e iniciativa para buscar soluções e resolver problemas; – Capacidade de adaptação a diferentes situações e demandas.

• Número de vagas: 6
• Local de trabalho: Porto Alegre, RS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial manhãs
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 anoHABILIDADES

• informatica
• T.I
• organização
• boa comunicação

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT

Nome da Empresa: RJNET Telecomunicacoes LTDA

Salário: 1450 per month

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