Analista de Logística I Customer Success – Renner

Titulo da Vaga: Analista de Logística I Customer Success

Localização: Porto Alegre – RS

Descrição da Vaga: Como membro do time de Logística Integrada, o Analista será um dos principais pontos de contato entre as equipes que atendem os clientes e a Diretoria de Logística.Esta vaga é para uma pessoa organizada, e que goste de investigar e resolver problemas, capaz também de comunicar-se e trabalhar de forma clara e colaborativa com diferentes áreas e clientes, atuando como um importante elo facilitador entre as operações e as áreas focadas nas soluções para nossos clientes.Procuramos uma pessoa com perfil hands on, orientada a dados, que tenha facilidade em construir análises que suportem tomadas de decisões da Diretoria ao mesmo tempo que busque a melhoria contínua nos processos, controles e ferramentas que apoiem no desenvolvimento do seu trabalho.Fazemos parte de uma organização dinâmica, que trabalha com mudanças constantes, em expansão e que precisa de gente boa para construir a Renner do futuro. Buscamos uma pessoa que queira fazer parte desta construção e que se preocupe mais com as perguntas do que com as respostas.Responsabilidades e atribuições

• Elaborar e acompanhar ferramentas de controles e indicadores da área;
• Construir e realizar a governança das ações operacionais direcionadas a experiência do cliente;
• Promover a interface entre a equipe de Logística Integrada e demais áreas da Cia no processo de atendimento ao cliente interno;
• Disseminar a cultura de cliente entre as operações;
• Desenvolver e aprimorar processos e ferramentas junto das operações, que busquem reduzir a quantidade de atendimentos, assim como sua resolução e formas de remediação;
• Realizar análises e estudos para apoiar decisões estratégicas;
• Participar e conduzir reuniões de status que envolvem o escopo das suas atividades, bem como a preparação de materiais de apoio.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo Engenharia, Administração de Empresas, Logística e afins;
• Boa capacidade de relacionamento e trabalho em equipes multidisciplinares;
• Domínio de Excel e Power Point;
• Mindset digital, colaborativo e propositivo;
• Capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Pensamento fora da caixa, para propor novas iniciativas e buscar práticas de mercado;
• Organização e autonomia.

Desejável:

• Idiomas: Inglês/Espanhol será diferencial;
• Experiência em Customer Sucess, Logística ou Cadeia de Abastecimento;
• Familiaridade com Power BI.

Informações adicionais**Prazo de inscrições para os candidatos internos até dia 18/03/2025.Local de Trabalho: Sede em Porto Alegre-RSModalidade de trabalho: HibridoEtapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Triagem2Triagem
• Etapa 3: Elegibilidade (internos)3Elegibilidade (internos)
• Etapa 4: Entrevista Inicial4Entrevista Inicial
• Etapa 5: Entrevista Final5Entrevista Final
• Etapa 6: Oferta6Oferta
• Etapa 7: Contratação7Contratação

TRABALHE CONOSCOO que é que te encanta? ❤️Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

Nome da Empresa: Renner

Salário:

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