egSYS – ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO – CANOAS/RS – Grupo Bringel

Titulo da Vaga: egSYS – ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO – CANOAS/RS

Localização: Canoas – RS

Descrição da Vaga: Buscamos um profissional de atendimento ao cliente que possa fornecer assistência técnica rápida e adequada aos sistemas da empresa.O que é necessário para participar desse processo seletivo?
– Formação em andamento de análise e desenvolvimento de sistemas ou áreas relacionadas;
– Experiência comprovada em suporte ao cliente na área de tecnologia (2 anos);
– Sólido conhecimento de sistemas computacionais (Linux), dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia;
​- Conhecimento em banco de dados Oracle, MySQL e/ou PostgreSQL;
– Boa comunicação escrita e verbal;Será um diferencial se você tiver:
– Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI ou Locker studio);
– Experiência com análise de dados;
– Conhecimento em docker containers;
– Conhecimento em monitoramento Zabbix.Principais Responsabilidades: :
– Realizar atendimento e registro de chamados de clientes via ferramentas como: Whatsapp, telefone, e-mail, JIRA Software e Jira HelpDesk;
– Realizar configuração e instalação de terminais de trabalho internos;
– Realizar testes de validação de inconsistências reportadas pelos clientes, mapeando o comportamento obtido e o esperado pela aplicação;
– Revalidar os testes realizados pela equipe N1, garantindo a cobertura completa de possíveis situações que levem ao cenário reportado pelo cliente;
– Propor melhorias nas camadas organizacionais e técnicas do suporte;
– Realizar ajustes de baixa complexidade no banco de dados, utilizando ferramentas próprias da equipe.Benefícios 100% custeados pela empresa (sem descontos)
– Plano de Saúde
– Vale Alimentação/Refeição totalmente flexível com a Flash benefícios;
– Vale transporte flexível;
– Ambiente para estudos na Udemy;
– Ambiente para estudos na Conquer;
– Treinamento e desenvolvimento de lideranças;
– Bônus por fazer indicações;
– Day off no dia do aniversário.8 horas diárias
Vaga presencial;

Nome da Empresa: Grupo Bringel

Salário: 2600 per month

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