Garantista Porto Alegre – Grupo IESA

Titulo da Vaga: Garantista Porto Alegre

Localização: Porto Alegre – RS

Descrição da Vaga: Aplicar as normas e procedimentos de garantia. Evitar cancelamentos e estornos. Buscar evolução constante nas cartas de crédito. Estabelecer e manter Classificação Garantia mensal e trimestral verde.Responsabilidades e atribuições:

• Analisar os inconvenientes apresentados, verificando se são passíveis de garantia pelas normas de garantia montadora.
• Conduzir o processo de garantia junto à montadora, de acordo com as premissas estabelecidas.
• Aplicar ferramentas de Gestão de Processos na garantia para identificar causas e tomadas de decisão relacionadas.
• Acompanhar/monitorar os processos de garantia abertos junto à montadora.
• Acompanhar os indicadores de performance, evitando estornos.
• Maximizar fluxo de recebimentos a partir do envio de processos adequados e em conformidade com as normas de garantia montadora.
• Avaliar peças em garantia, assegurando o envio sem avarias provenientes de remoção inadequada ou de ferramental impróprio.
• Analisar prazos de garantia.
• Elaborar e transmitir processo de garantia.
• Transmitir O.S. de garantia e revisões.
• Garantir a geração e envio de relatórios técnicos em casos de elevada complexidade, bem como fotos e vídeos relacionados.
• Conferir documentação das peças para realizar a troca.
• Preparar o processo de reembolso das peças avaliadas em garantia.
• Fechar ordem de serviço em garantia e providenciar emissão de Nota fiscal relacionada.
• Organizar arquivos e acompanhar todo o processo de troca da peça.
• Analisar o pagamento da garantia pela fábrica, através dos relatórios de crédito.
• Acompanhar eventuais auditorias.

Requisitos e qualificações:

• CNH B em dia.
• Conhecimentos em Pacote Office;
• Ensino médio completo ou superior em andamento;
• Experiência sólida na função e conhecimento em mecânica automotiva;
• Preferencialmente curso técnico concluído em mecânica automotiva do SENAI;
• Conhecimento em veículos automotivos linha leve.
• Conhecimento de processos de garantia e rotinas administrativas burocráticas.
• Perfil analítico, detalhista e com senso crítico apurado.

Salário compatível com a função + comissõesEstamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:Vale transporte para o seu deslocamento.Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida.Convênio Médico e Odontológico da Unimed, para cuidar da sua saúde.Gym Pass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.Seguro de vida em grupo.Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.Muitas possibilidades de crescimento – temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!

Nome da Empresa: Grupo IESA

Salário:

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