Pessoa Assistente de Customer Experience – Vaga Externa – FUNDACRED

Titulo da Vaga: Pessoa Assistente de Customer Experience – Vaga Externa

Localização: Porto Alegre – RS

Descrição da Vaga: Atividades: Atender beneficiários ou terceiros; Realizar contato com nossos clientes; Auxiliar em demandas gerais do dia-a-dia; Registrar casos sem soluções precedentes ou pendências; Contatar os estudantes com pendências; Informar nossas soluções, tanto através dos canais digitais, como no atendimento telefônico; Atualizar informações recebidas pelos estudantes; Apoiar no mapeamento de processos da área; Atualizar os indicadores de desempenho, mensalmente; Zelar pelo registro do ponto diário e banco de horas zerado no final de cada mês; Participar das reuniões de check-in dos OKRs e KPIs; Agir em prol da cultura do desenvolvimento sustentável; Executar outras atividades correlatas da área; Horário: De segunda-feira a sexta-feira, das 10:00 às 19:00 – Modalidade presencial. Formação desejada: Ensino superior cursando em Gestão Financeira, Contabilidade, Administração de empresas ou áreas fins. Competência técnicas: Google Planilhas ou Excel, comunicação escrita e oral, Ferramentas do Google (drive, forms, etc). Competências comportamentais :Relacionamento interpessoal, orientação ao cliente, execução com foco no resultado, resiliência e proatividade. É diferencial ter experiência anterior em instituição de ensino. Remuneração: Salário compatível com a função + benefícios (vale refeição de R$ 34,72 ao dia, vale alimentação de R$ 659,95 ao mês, vale transporte, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, auxílio creche, Gympass, day off no mês do aniversário e incentivo à educação).

• Local de trabalho: Porto Alegre, RS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração – Administração Geral
• Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT

Nome da Empresa: FUNDACRED

Salário:

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